Wer wir sind und was wir bieten

Was steckt hinter dem Namen Vega Zone, und welche Fragen beantwortet unser Auftritt? Wir sind die Marke selbst und sprechen hier in eigener Sache. Wer sich bei uns umsieht, will meist schnell wissen, was geboten wird, wie Zahlungen laufen und wohin man sich mit einer Frage wendet. Wir ordnen genau das, ohne Umwege und ohne Versprechen, die sich nicht in Zahlen fassen lassen.

Was wir abdecken und wo Sie die Antwort finden

Thema	Was wir dazu festhalten	Wo es beantwortet wird
Willkommenspaket	260 % Bonus und 260 Freispiele, verteilt auf vier Einzahlungen, Paket bis 2.600 €	Bonus-Seite
Zahlungen	Mastercard, Skrill, Paysafecard, MiFinity, Bitcoin und Banküberweisung für Einzahlungen	Zahlungs-Seite
Handy	Browserversion ohne Download, kein eigenes App-Programm	App-Seite
Anmeldung	Konto anlegen, einzahlen, Willkommenspaket freischalten	Registrierungs-Seite

Jede Zeile führt zu einer eigenen Seite, auf der die Zahlen im Zusammenhang stehen: Mindesteinzahlung von 20 €, Umsatzbedingung 45-fach, Bonusfrist 5 Tage.

Welcher Weg für welche Frage

Wer uns erreichen möchte, nutzt die Kontaktseite. Sie beschreibt jeden Weg einzeln, hier die Kurzfassung:

Dringende Fragen zu Konto, Einzahlung oder Auszahlung gehören in den Live-Chat, der rund um die Uhr auf Deutsch besetzt ist und gewöhnlich nach wenigen Minuten antwortet.
Längere Anliegen mit mehreren Punkten passen besser in eine E-Mail, auf die in der Regel nach einigen Stunden eine Antwort folgt.
Allgemeine Fragen klärt oft schon der FAQ-Bereich, bevor Sie überhaupt schreiben müssen.

Für alles Dringende ist der Chat durchgehend erreichbar, auch nachts und am Wochenende.

Wer wir sind

Ein paar feste Punkte, damit Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben:

Wir sind die Marke Vega Zone und führen unser Angebot unter diesem Namen für Spieler ab 18 Jahren.
Unser Schwerpunkt liegt auf Online-Casino-Spielen, ergänzt um Aktionen wie Cashback und Reload-Angebote, die jeweils eigenen Bedingungen folgen.
Beträge nennen wir für den deutschen Markt in Euro, damit Sie nichts umrechnen müssen.
Unsere Seiten sind in Alltagssprache gehalten: Zahlen mit Bedingung, kein Fachjargon, keine Gewinnversprechen.

Spielen mit Maß

Wir verstehen Glücksspiel als Unterhaltung mit festem Rahmen, nicht als Einnahmequelle. Wer das für sich im Blick behält, hat mehr vom Spiel.

Werkzeuge im Konto

Zur Kontrolle stehen Selbstausschluss, Realitätscheck-Erinnerungen und Auszeiten im Konto bereit. Der Realitätscheck lässt sich auf 60, 90 oder 180 Minuten stellen, eine Auszeit dauert 1 Tag, 3 Tage oder 1 Woche.

Wenn das Spiel zur Last wird

Die Seite zum verantwortungsvollen Spielen zeigt alle Werkzeuge im Überblick, dazu Warnzeichen und die kostenlose Nummer von „Check dein Spiel“: 0800 1 37 27 00. Wer merkt, dass das Spiel mehr Zeit oder Geld verlangt als geplant, sollte dort zuerst nachlesen.