Wie unsere Seiten entstehen

Hinter jeder Seite unseres Auftritts steht ein Verfahren. Wir schreiben, damit Leser aus Deutschland schnell finden, was sie fragen, und prüfen, bevor etwas stehen bleibt. Leser sollen eine Seite öffnen, den Kern in wenigen Zeilen finden und bei Bedarf in den Details nachlesen können. Das Ziel ist einfach: Zahlen mit Bedingung, Sätze ohne Floskeln, keine Gewinnversprechen.
Wir sprechen als Marke selbst. Was wir über uns sagen, beschreiben wir aus erster Hand, und was andere Dienste betrifft, benennen wir als deren Sache.

So recherchieren wir

1. Wir legen die Frage fest, die eine Seite beantworten soll, zum Beispiel zur Mindesteinzahlung von 20 € oder zur Wartezeit nach einer Auszahlung.
2. Wir sammeln Angaben nur aus belegbaren Quellen und halten sie mit Datum fest.
3. Wir vergleichen mehrere Angaben zu einem Punkt. Widersprechen sie sich, lassen wir den Wert weg, statt einen zu raten.
4. Wir rechnen Beispiele nach, etwa den 45-fachen Umsatz, und notieren, worauf sich die Zahl bezieht.
5. Wir schreiben erst, wenn jeder Wert einer Quelle zugeordnet ist.

Unsere Standards

Klare Sprache und Euro

Wir schreiben in einfachem Deutsch, kürzen Fachwörter oder erklären sie. Beträge stehen in Euro, mit Punkt für Tausender und Komma für Dezimalstellen, etwa 2.600 €. Eine Umrechnung brauchen Leser aus Deutschland nicht.

Verantwortungsvolle Botschaft

Glücksspiel stellen wir als Unterhaltung dar. Wir verzichten auf Druck, Dringlichkeit und auf Sätze, die Verluste kleinreden. Zu jedem Thema gehören die Altersgrenze von 18 Jahren und der Hinweis auf kostenlose Hilfe wie „Check dein Spiel“.

Genauigkeit und Aktualisierung

Prüfung vor der Veröffentlichung

Jede Zahl und jede Bedingung wird gegen die Quelle gelesen. Aussagen mit Wenn und Aber geben wir mit ihrer Einschränkung wieder: Auszahlungsdauern nennen wir als Spanne, etwa 12 bis 24 Stunden bei MiFinity.

Pflege bestehender Seiten

Aktionen und Zahlungswege ändern sich. Darum lesen wir Seiten mit Fristen und Beträgen regelmäßig erneut und passen sie an. Seiten mit Datum zeigen den Stand der letzten Durchsicht.

Korrekturen

Haben Sie einen Fehler gefunden oder einen Wert, der nicht mehr stimmt? Schreiben Sie uns über den Live-Chat, der rund um die Uhr auf Deutsch besetzt ist, oder per E-Mail. Nennen Sie die Seite, die betroffene Stelle und, wenn möglich, den richtigen Wert. Wir prüfen den Hinweis gegen die Quelle und ändern den Text, sobald er bestätigt ist. Danach gilt die neue Fassung für alle, die die Seite öffnen; ein Hinweis auf die Korrektur im Text ist nicht nötig, wenn nur ein Wert berichtigt wurde. Eine Rückmeldung zu Auszahlungen oder einem Konto gehört dagegen direkt in den Support, der Ihr Konto kennt.